WHAT IS PANDA CLOUD PROTECTION

INFORMACJE O PANDA CLOUD OFFICE PROTECTION

POMOC TECHNICZNA

Każdy Użytkownik Panda Cloud Office Protection posiada prawo do korzystania z bezpłatnego wsparcia technicznego. W ramach pomocy technicznej Użytkownik otrzymuje:

Wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej świadczone jest 24 godziny na dobę, 7 dni
w tygodniu. Aby dokonać zgłoszenia należy wysłać wiadomość e-mail na adres support@pl.pandasecurity.com. W temacie wiadomości musi zostać podany Numer Klienta, który podany jest w wiadomości aktywacyjnej (przyjęcie zgłoszenia jest potwierdzane wiadomością e-mail zawierającą unikatowy numer identyfikacyjny).

Wsparcie telefoniczne świadczone jest w dni robocze w godzinach 9.00 - 17.00 pod numerem +48 22 540-18-47

  • Jakie zabezpieczenia zawiera Panda Cloud Office Protection?

Panda Cloud Protection oferuje proaktywną ochronę plików, poczty, www, FTP i komunikatorów przed znanym, nieznanym i ukrytym złośliwym oprogramowaniem. Zawiera również osobisty firewall i HIPS oraz umożliwia głęboką analizę zagrożeń.

  • Czym różni się Panda Cloud Office Protection od tradycyjnej ochrony antywirusowej?

Panda Cloud Office Protection jest systemem zabezpieczeń, który może być zainstalowany i zarządzany z każdego miejsca na świecie za pomocą konsoli administracyjnej. Dzięki konsoli WWW usługa zarządzania systemem ochrony nie wymaga żadnych inwestycji w infrastrukturę IT.

  • W jaki sposób Panda Cloud Office Protection korzysta z Kolektywnej Inteligencji?

Bazy sygnatur wykorzystywane przez rozwiązanie Panda Cloud Office Protection powstają w oparciu o technologię Kolektywnej Inteligencji. Automatyczna aktualizacja aplikacji w połączeniu z szybkością wykrywania technologii Kolektywnej Inteligencji zapewnia błyskawiczną (średnio do 6 min) reakcję na nowo powstałe zagrożenia.

  • W jaki sposób wdrażane są rozwiązania Panda Cloud Office Protection?

Ochrona Panda Cloud Protection może być wdrożona na dwa sposoby. Pierwszy polega na rozesłaniu użytkownikom wiadomości zawierającą link instalujący agenta ochrony na komputerze lokalnym. Drugi sposób nie wymaga udziału użytkownika - administrator może uruchomić instalację agenta w sposób zdalny na wybranych stacjach roboczych bez potrzeby ingerencji ze strony użytkownika (używając nazw, adresów i zakresów IP albo domen).

  • Jakie typy raportów oferuje Panda Cloud Office Protection?

Panda Cloud Office Protection oferuje możliwość generowania i konfiguracji raportów wykonawczych, zawierających zestawienia i wykresy prezentujące wykryte zagrożenia i statusy ochrony. Dane z raportów można wyeksportować do wielu formatów (m.in. XLS, PDF, XML).

  • W jaki sposób Partnerzy Panda Security mogą zaoferować swoim Klientom zarządzanie ochroną jako wartość dodaną?

Partnerzy Panda Security za zgodą Użytkownika mogą uzyskać dostęp do specjalnej konsoli nadrzędnej pozwalającej nadzorować status bezpieczeństwa sieci Klienta oraz monitorować i status licencji.

  • W jaki sposób ochrona za pomocą profili może pomóc administratorowi?

Funkcja profili pozwala Administratorowi na szybką implementację złożonej polityki bezpieczeństwa. Dla każdego z utworzonych profilu Administrator wprowadza konfigurację ochrony a następnie przypisuje dany profil do grupy komputerów. W ten sposób wszystkie komputery z danej grupy automatycznie wprowadzając ustawienia zdefiniowane w profilu konfiguracyjnym. Funkcja ta znacznie skraca czas implementacji ochrony a także pozwala na szybkie wprowadzenie zmieniać konfiguracji wszystkich komputerów.